Di PT Lapan Ecogreen Globalindo, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pemesanan dan pengiriman yang mudah, aman, dan efisien. Berikut adalah panduan terkait kebijakan pemesanan dan pengiriman produk kami.

1. Pemesanan Produk

• Anda dapat melakukan pemesanan produk kami melalui situs web resmi, email, atau menghubungi tim penjualan kami di +6221-22557547 atau lapanecogreenglobalindo@gmail.com.
• Saat melakukan pemesanan, pastikan semua informasi yang diberikan (seperti jumlah produk, jenis produk, dan alamat pengiriman) sudah benar untuk menghindari keterlambatan atau kesalahan pengiriman.
• Setelah pemesanan diterima, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email atau WhatsApp yang mencakup detail pesanan Anda, estimasi waktu pengiriman, dan total biaya.

2. Metode Pembayaran

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat dipilih:

• Transfer bank
• Pembayaran melalui e-wallet

Semua pembayaran harus diselesaikan sebelum pengiriman diproses. Setelah pembayaran diterima, pesanan akan segera diproses untuk pengiriman.

3. Waktu Pengiriman

• Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan stok. Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan pada saat konfirmasi pesanan.
• Pengiriman domestik (di dalam Indonesia) biasanya memerlukan waktu antara 3-7 hari kerja.
• Pengiriman dilakukan setiap hari kerja (Senin – Jumat). Pesanan yang masuk pada akhir pekan atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat pesanan Anda. Biaya ini akan diinformasikan kepada Anda sebelum pesanan diproses.

5. Konfirmasi Pengiriman

Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan detail pengiriman termasuk nomor resi untuk pelacakan. Anda dapat memantau status pengiriman pesanan Anda melalui sistem pelacakan yang disediakan oleh jasa pengiriman.

6. Pengiriman Internasional

Kami juga melayani pengiriman internasional ke beberapa negara. Estimasi waktu dan biaya pengiriman internasional akan disesuaikan dengan tujuan dan volume pesanan. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai pengiriman ke luar negeri.

7. Kebijakan Keterlambatan Pengiriman

Jika terjadi keterlambatan pengiriman karena faktor eksternal (misalnya cuaca buruk atau kendala logistik), kami akan segera memberi tahu Anda dan memberikan informasi terbaru tentang status pengiriman.